弊社より6月29日に発売致しました製品「faraway」同封のDVDにつきまして、映像にノイズが発生する不具合が発見されました件です。
※詳細はこちらをご覧下さい。
本製品に関しまして、ようやく良品の製造が決定しました。
不具合発見当初想定していた原因とは全く異なる原因によるノイズの混入でありました為、良品マスターの生成、製造に至るまでに大変時間を要してしまいました事を、改めてここにお詫び申し上げます。
製品をお買い上げ戴き、弊社に交換の旨ご連絡を戴いておりますお客様に関しましては、
2011年12月5日を目処に、良品DVDを発送させて戴く予定です。>
店頭への再出荷に関しましては、各店頭により異なりますが、12月10日前後には再出荷される予定ですが、本件に関して、店頭へのお問い合わせはご遠慮願いますよう、重ねてお願い申し上げます。
また、引き続き本製品をご購入されているお客様につきましては、
・郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号・ご購入された店名
をお書き添えの上、下記メールアドレスよりご一報ください。
無償にて、良品と交換させて頂きます。
※戴きましたお客様の個人情報は、本件の目的以外に一切使用致しません。
◎「faraway」ご対応窓口／株式会社エクセレックス（メールソフトが起動します）
◎対象商品
ICe0AGe「faraway」
2011年6月29日（水）発売新譜
[CDMS] YZXL-5033 税込価格1,800円
レーベル：XLR ENTERTAINMENT
販売元：クラウン徳間ミュージック販売株式会社
